휴스테이션 역량평가본부 인터뷰 | "기업이 원하는 인재를 정확하게 찾아내는 인성검사를 만듭니다"

오늘은 휴스테이션 팀 인터뷰의 두 번째 주자인 역량평가본부를 만나고 왔습니다. 더 매력적이고 정확한 인성검사를 만들기 위해 불철주야 노력하고 있는 연구원 두 분과 함께 '인성검사 연구원'에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.

자기소개 부탁드립니다!

종석🔥

안녕하세요, 저는 역량평가본부 리더 박종석입니다. 저를 나타낼 수 있는 키워드는 #긍정, #열정, #진실입니다. 일단 장난기가 많고요. 어떤 문제가 생기더라도 항상 긍정적으로 대처하려고 노력합니다. 매사에 열정이 넘치다 보니 가끔 고생할 때도 있지만.. 나중에 후회할 바에야 지금 좀 힘들더라도 최선을 다하자는 주의거든요. 그리고 저는 거짓말을 못 합니다. 하얀 거짓말이 필요한 순간에도 얼굴에 너무 티가 나서 금방 들통나 버려요. (하하)

진아🐶

안녕하세요, 저는 인성검사팀 연구원 유진아라고 합니다. 저는 #신입사원, #스누피, #ISFJ로 저를 표현할 수 있을 것 같아요. 우선 올해 입사한 의욕 넘치는 신입사원이고요. 피부가 하얗고 눈이 살짝 처져있는 모습이 스누피와 닮았다는 얘기를 많이 들어서 스누피를 골라봤습니다. 실제로 스누피 캐릭터를 좋아하기도 하고요. 그리고 MBTI는 원래 ISFJ였는데 회사 생활을 하다 보니 요즘 조금씩 ISTP로 바뀌고 있는 것 같은 느낌이에요.

인성검사 연구원의 업무 프로세스가 궁금해요.

종석🔥

검사개발 프로젝트는 크게 기획, 문항 및 해설개발, 파일럿 테스트, 리포트 개발로 나뉘는데요. 연구원들은 단계마다 주기적으로 회의를 하면서 업무를 진행합니다. 휴스테이션은 인성검사 라인업을 확장하기 위해 올해 말에 새로운 검사를 출시할 예정이니 많은 관심 부탁드립니다!

진아🐶

제가 좀 더 부연 설명을 해드릴게요. 인성검사 개발은 주로 장기 프로젝트로 진행됩니다. 이 말은 하나의 검사를 개발하기 위해 많은 시간과 노력을 들여야 한다는 뜻이죠.

일단 검사를 기획하는 것에서 프로세스가 시작됩니다. 그리고 본격적으로 서적, 논문, 관련 검사 등을 연구하는 문헌조사를 진행합니다. 이러한 문헌조사를 바탕으로 요인을 구성하고, 문항을 개발하고, 파일럿 테스트를 거친 다음, 통계분석을 통해 검사의 요인이나 문항이 적절한지 검증하게 됩니다. 그리고 검사 결과 해설, 검사 결과지 개발까지가 인성검사 개발 업무 프로세스가 되겠네요.

인성검사 연구원에게 어떤 역량이 필요한가요?

종석🔥

인간의 행동 특성을 이해하고 설명하는 심리학에 대한 기본 지식이 아주 중요합니다. 또 검사의 신뢰성과 타당성을 분석하기 위한 통계학적 지식도 필요하죠.

소프트 스킬로는 계획적으로 업무를 관리하는 능력이 요구됩니다. 대부분의 검사 관련 프로젝트는 중장기적으로 진행되기 때문에, 성공적으로 업무를 수행하기 위해서 프로세스를 세분화하여 목표를 설정하고 지속적으로 관리하는 게 매우 중요하거든요.

진아🐶

저도 마찬가지로 심리학, 통계학적인 지식이 가장 중요하다고 생각합니다. 조직 내에서 인간의 행동을 예상하고 측정하려면 심리에 대한 이해가 필수적이거든요. 또 만들고 있는 검사가 실제로도 정확하고 믿을만한지 확인하려면 통계적인 부분도 많이 알아야 하고요.

이러한 지식 외에 필요한 역량으로는 세밀함과 센스가 있습니다. 인간의 행동과 심리는 여러 영향을 받기 때문에 어떤 특성을 정확하게 측정하려면 세밀하게 분석하고 확인하는 게 중요하거든요. 그러면서도 검사가 더 매력적으로 보이도록 수요와 트렌드를 종합적으로 고려해서 녹여낼 수 있는 센스도 필요합니다.

검사를 개발할 때 특별히 신경 쓰시는 부분이 있다면요?

종석🔥

언어적 세밀함에 많이 신경 쓰고 있습니다. 동일한 의미의 문항이라도 어떤 단어를 사용하는지에 따라 피검자들이 다르게 이해할 수가 있거든요. 그렇게 되면 측정의 신뢰성이 떨어지기 때문에, 단어 하나하나에 신중하게 접근하고 있습니다.

진아🐶

검사의 신뢰도와 타당도를 가장 신경 쓰고 있습니다. 검사의 객관성을 높이고 오류 가능성을 줄이기 위해서는 일관성 있게, 그리고 정확하게 측정하는 게 정말 중요하거든요.

만약 검사에 응시할 때마다 결과가 달라지거나, 확인하고자 의도했던 것과 다른 특성이 측정된다면, 그 검사는 아무도 쓰지 않게 되겠죠? 특히, 인성검사는 기업에 적합한 인재를 선발하기 위한 목적으로 이용되고 있기 때문에 원하는 특성을 언제든 정확하게 측정할 수 있도록 개발하는 것에 가장 많은 신경을 기울이고 있습니다.

인성검사 연구원 직무는 이런 매력이 있다!

종석🔥

삶을 살아가다 보면 자연스럽게 나와 다른 사람을 만납니다. 그러다 보면 갈등이 생길 수도 있는데요. 갈등이 생기더라도 서로 이해하고 문제를 해결하는데 도움이 될 수 있는 하나의 방법을 제공한다는 부분이 정말 매력적인 것 같습니다. 실제로 사람들이 검사 결과를 보고 “어? 나랑 똑같아”와 같은 반응을 하면 제작자로서 정말 뿌듯하죠. (웃음)

진아🐶

사람의 특성과 성향에 대해 많이 생각하게 되고, 또 사람들이 서로를 이해하는 데 도움을 줄 수 있다는 점이 매력적인 것 같아요. 검사에서 측정하려는 특정 행동이나 생각은 어떤 심리로부터 기인했을지, 주로 어떤 성향의 사람들이 보이는지 등을 고민하는 과정이 꽤 재밌거든요. 특히, 이렇게 만든 검사가 서로를 파악하고 이해하는 데 조금이나마 영향을 줄 수 있다는 점이 이 직무의 큰 매력이라고 생각합니다.

앞으로 어떤 커리어 목표를 가지고 계신지 궁금해요!

종석🔥

현재 HR 분야에 IT가 접목된 다양한 기술이 등장하고 있습니다. 이러한 흐름에 발맞춰서 누구나 손쉽게 검사를 진행하고 결과를 확인할 수 있는 시스템, 그리고 더 나아가 AI 기술을 활용하여 다양한 서비스를 제공하는 온라인 검사 시스템을 구축하고 싶습니다. 개인적으로는 MBTI처럼 많은 사람들이 재미있게 접근하고 즐길 수 있는 대중적인 검사도 개발하고 싶네요. (하하)

진아🐶

저도 비슷해요. 검사를 개발하면서 그리는 큰 꿈은 남녀노소 모두가 쉽게 활용하는 검사를 개발하는 것입니다. 요즘 우리는 처음 만난 사람과 MBTI가 무엇인지 물어보면서 말문을 트기도 하고, 또 MBTI를 통해 그 사람의 생각이나 행동을 예측해 보기도 합니다. 이런 것처럼 일상에서 친근하고 간편하게 검사를 이용하고, 그 결과로 서로의 성향, 생각, 행동 등을 이해하고 예상하며 재밌게 활용할 수 있는 그런 검사를 개발하고 싶어요.

우리 팀의 자랑거리는?🎵

종석🔥

우리 팀은 상당히 자율적이라 생각합니다. 직급, 직책에 상관없이 서로의 의견을 나누면서 누구든 좋은 아이디어가 있으면 바로 업무에 반영하려 하고 있거든요. 그리고 다들 웃음이 많아 분위기가 좋고 또 그러한 문화를 지향하고 있습니다. 아, 좋은 리더가 있다는 것도 자랑이라 할 수 있겠네요! (하하)

진아🐶

우리는 전문성과 유쾌함을 모두 가지고 있는 팀입니다. 업무를 수행할 때는 집중력과 열정을 발휘하여 성과를 만들어 내고, 업무 외의 시간에는 웃음과 즐거움도 놓치지 않죠. 덕분에 밝고 자유로운 분위기가 형성되고, 팀원 간에도 긍정적인 상호작용을 할 수 있습니다. 이러한 분위기 속에서 개인의 역량을 마음껏 발휘하고 있으니 업무 성과도 좋을 수밖에요!

마지막으로 인성검사 연구원을 꿈꾸는 사람들에게 한 마디

종석🔥

다양한 책과 이론적인 지식을 열심히 습득하는 게 우선이겠고요. 실제로 검사가 어떻게 활용되고, 어떤 도움을 주고 있는지 경험해 보는 것도 좋습니다. 즉, 개발자의 시각뿐만 아니라 사용자의 시각에서 검사를 보고, 그들의 수준과 요구를 잘 담을 수 있는 눈을 갖추기 위한 연습을 해보세요. 다른 검사를 조사하면서 개인의 인사이트가 함께 담긴 포트폴리오가 있는 분이 계시면 정말 눈길이 갈 것 같아요.

진아🐶

주요 역량에서 말했듯이 전문적인 지식이 필요한 직무입니다. 그러니 먼저 심리학, 통계학적 지식을 쌓으시는 걸 추천드려요. 그리고 검사에 대한 이해도를 높이기 위해 평소에 다양한 검사의 홍보 글부터 소개, 해석 프로파일, 문항 등 관련 자료들을 많이 봐두시는 게 도움이 됩니다.

또, 트렌디한 검사를 만들기 위해 HR 관련 뉴스도 관심을 갖고 많이 봐두시면 좋을 것 같아요. 마지막으로, '평소에 사람들의 생각과 행동을 예측하는 게 재밌다'고 생각하시는 분들께 강력 추천드립니다!