정량평가와 정성평가를 쉽게 처리하는 법

정량평가와 정성평가를 쉽게 처리하는 법

정량평가 쉽게 처리하는 법

채용에서 지원자 평가를 할 때 가장 많이 쓰이는 방법 중 하나가 정량평가입니다. 많은 기업에서 정성평가와 정량평가를 적절하게 분배하여 지원자를 평가하고 있는데요. 오늘은 정량평가를 정확하게 이해하고, 채용담당자가 어렵게 느끼는 이 정량평가를 쉽게 처리하는 법을 알아보겠습니다. 이에 앞서 정량평가를 제대로 이해하기 위해 먼저 정량평가 뜻, 장단점, 활용 예시 그리고 정량평가와 정성평가의 차이를 살펴보겠습니다.


정량평가의 뜻

정량평가란 정답이 명확하게 존재하여 객관적인 수치로 점수화할 수 있는 평가 방법을 의미합니다. 채용에서 정량평가는 지원자의 역량을 수치화된 데이터로 평가하는 것입니다. 사전에 평가 기준(필기 시험점수, 공인 영어 점수, GPA 등)을 정하고 지원자의 정보와 자격을 그 기준에 맞게 점수화하는 평가 방식입니다.

정성평가의 뜻

정성평가란 정량평가와 반대되는 개념으로 주관적, 질적 요소를 통해 평가하는 방법입니다. 정성평가에는 명확한 평가 기준이 없기 때문에 주관적 요인에 의해 영향을 받는 경우가 많습니다. 채용에서 정성평가는 지원자의 심층적인 역량과 특성을 평가하기 위해 사용됩니다.

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정량평가의 장단점

장점

  • 명확한 평가 기준이 존재하기 때문에 쉽게 결과 납득 가능
  • 한 번 기준을 설정하면 이후 모든 지원자를 동일한 기준으로 평가 가능
  • 정성평가에 비해 신뢰도가 높으며 시간 및 비용이 적게 소요됨

단점

  • 수치만으로 지원자를 정확하게 판단하기 어려움
  • 지원자의 모든 역량을 수치화하기 어려움
  • 오래될수록 유형이 획일화되어 실제 업무 수행이 아닌 문제 풀이 방법만 측정하게 될 수 있음


정성평가의 장단점

장점

  • 지원자를 깊이 있게 이해할 수 있음(P-O Fit, P-E Fit 등)
  • 다양한 상황에 대한 지원자의 능력 평가 가능
  • 인재상에 필요한 핵심적인 요소 파악에 도움

단점

  • 기준이 명확하지 않아 평가자의 주관이 개입될 수 있음(초두효과, 후광효과, 중심화 경향, 투사 오류 등)
  • 수치화한 평가 결과로 지원자 간의 비교하기 어려움
  • 정량평가에 비해 신뢰도가 낮으며, 시간 및 비용이 더 많이 소요됨

채용에서의 정량평가 활용 예시

정량평가는 명확한 기준이 존재하기 때문에 일반적으로 정량평가 지표가 담긴 평가표가 존재합니다. 이 평가표에는 채용에서 정량평가가 주로 이루어지는 항목인 경력, 자격증, 어학 점수, 입사 시험 등이 적혀 있습니다.

좀 더 자세하게 알아보자면 정량평가는 자격증 난이도, 어학 점수, 경력 연수 등에 따라 기준을 정해놓고 지원자가 기준1(예: 토익800)을 충족하면 5점, 기준2(예: 토익900)를 충족하면 10점 이렇게 점수를 부과하는 것입니다.

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채용에서의 정성평가 활용 예시

정성평가는 지원자의 역량을 주관적 요소로 평가하는 방법입니다. 일반적으로 자기소개서, 면접, 포트폴리오 등의 항목에서 정성평가가 진행됩니다. 물론 정성평가도 지표가 있을 수 있습니다. 그러나 자기소개서나 포트폴리오와 같은 서류는 정해진 양식이 없기 때문에 서류를 검토하고 평가 항목별 점수를 매기는 것은 결국 평가위원의 몫입니다.


정량평가 vs 정성평가

그렇다면 정량평가와 정성평가 중 어떤 평가 방법을 활용하여 채용을 진행하는 것이 좋을까요?
상황에 따라 다르기 때문에 정답은 없지만 일반적으로 두 가지 모두를 활용하는 것이 바람직하다고 여겨집니다. 그 이유는 채용 단계에서 사람을 평가할 때 단순히 정량평가와 정성평가 중 하나만 적용하기에는 무리가 있기 때문입니다. 초기 단계에서는 정량평가를 통해 지원자의 기본 역량을 평가하고 이후에 정성평가를 통해 지원자의 세부 역량을 심층적으로 평가하는 경우가 많습니다.


정량평가를 쉽게 진행하는 법

현재 기업에서 정량평가를 진행할 때 크게 두 가지 방법 중 하나를 활용합니다. 첫 번째 방법은 메일로 받은 입사지원서를 일일이 엑셀에 옮겨 적는 것입니다. 두 번째 방법은 채용솔루션을 통해 지원자를 모집하고 지원자 정보를 엑셀에 다운 받아 정량평가 기준에 맞게 분류하는 것입니다. 둘 중 하나의 과정을 통해 지원자 데이터를 정제한 후에 본격적으로 평가가 진행됩니다. 평가가 완료된 후에는 합격자에게 개별 문자나 이메일을 통해 합격, 불합격 통보도 해야 합니다.

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정량평가뿐 아니라 정성평가도 진행한다면 산정된 정량평가 점수에 추가로 정성평가 점수를 더해 합격자를 선발하게 되는데요. 이 과정에서 방대한 정량평가의 데이터를 수동으로 옮기고 정성평가 점수와 더하면서 오류가 발생하는 경우가 많습니다. 채용은 워낙 민감한 사안이다 보니 이러한 실수나 오류를 방지하기 위해 채용 시즌이 되면 채용담당자들이 밤을 새우는 일도 종종 있습니다.


페어리의 새 기능인 정량평가를 활용하시면, 입사 지원 시 지원자가 입력한 점수에 따라 시스템 내부적으로 정량평가를 진행한 후 인사담당자에게 순위를 표시해 줍니다. 일반적으로 정량평가가 진행되는 장애보훈 우대는 물론 기업별로 각종 자격증어학 점수에 따라 점수를 부과하는 커스터마이징도 가능합니다. 정성평가를 함께 진행하는 경우에는 정성평가 점수를 별도로 입력하면 합계 점수 순위를 매길 수도 있습니다.

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